Alle Serviceanfragen.
Alle Marken.
Ein Ort.
Früher stundenlanger Aufwand. Heute minutenschnelle Lösungen. Wir helfen Outdoor- und Sport-Händlern dabei, Reparaturen, Garantiefälle und weitere Services markenübergreifend in einer einzigen Plattform zu vereinen, um kostbare Zeit zu sparen.
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Bei führenden Händlern im täglichen Einsatz
Finde heraus, wie Felix 100% seiner Serviceanfragen über simplysolve abwickelt.
“Früher Excel-Tabellen und stundenlanger Aufwand. Heute eine klare Trennung zwichen Front-Desk und Back-Office mit klaren Verantwortlichkeiten.”
Felix - Der Skandinavier
Automatisieren statt Digitalisieren
Ortlieb, SPORT 2000, valorSummits und Hanwag beschreiben ihre Sichtweise auf simplysolve. Lösungen werden bei Premium-Marken automatisiert in Echtzeit angeboten, anstatt digitalisiert wochenlang auf Rückmeldungen zu warten.
Mehrwerte für Händler
Prozessoptimierung
Weniger Aufwand. Pro Servicefall. Jedes Mal.
Serviceanfragen mit den Kund:innen strukturiert erfassen und direkt an die Marke weiterleiten. Keine Suche individueller Anforderungen oder Zugänge der Marken - Weniger Aufwand für euch, mehr Klarheit für eure Kund:Innen und Marken.
Flexibilität
Sofort auf jedem Gerät startklar
In Minuten eingerichtet – bestehende Marken und Kundennummern sind im Handumdrehen eingebunden und betriebsbereit. simplysolve läuft an der Kasse, am Tablet, Smartphone oder im Backoffice. Anfragen lassen sich asynchron erfassen und bearbeiten – volle Flexibilität je nach Auslastung und Verfügbarkeit eures Teams, optimiert für den Einsatz am Frontdesk.
Kundenbindung = Service-Erlebnis
Zeit im Prozess gewinnen, um Kund:innen nicht zu verlieren.
Kund:Innen kommen im Laden vorbei, weil sie einen persönlichen Service auf höchstem Niveau erwarten. Deshalb kommen sie auch wieder zurück und wandern nicht zur Konkurrenz ab. simplysolve hilft dabei, die Übersicht zu behalten und erinnert bevor eine Anfrage vergessen geht.
Für die Abläufe und Systeme von Händlern gemacht.
Von der Annahme von Service-Anfragen am Front-Desk über die Weiterverarbeitung im Back-Office und Erstellung von Dokumenten für Kund:innen und die Übermittlung an die Marken ist alles für Händler optimiert.
simplysolve ersetzt manuelle Systeme wie Mail-Postfächer oder Excel-Listen. Dabei bindet es sich auch an bestehende Warenwirtschaftssysteme an, um Doppeleingaben zu vermeiden und die gesamte Prozesskette zu vereinfachen.
Wir lieben Prozesse und die Outdoor-Industrie
Wir haben simplysolve für Händler und Marken entwickelt, die Produkte in den Markt spielen, die emotional binden, aber auch intensiv genutzt und repariert werden müssen.
Wir verstehen den Unterschied zwischen einer Reparatur und einer Gewährleistungsanfrage, Zwischen Front-Desk und Back-Office. Zwischen Digitalisierung und Automatisierung. Dieser Unterschied ist unser Produkt.
Bereit, euch Zeit zu verschaffen?
Gehöre bald zu den führenden Händlern, die endlich Zeit für das Wichtige haben. Zum Verkaufen.